Política de privacidad

Responsable del tratamiento: César, El Raal (Murcia), elmascesar@gmail.com.

Qué datos guardamos

De la persona mayor: nombre, teléfono, horas de llamada y el registro de cada llamada (hora, si pulsó el 1, si no contestó).
De la familia: nombre, teléfono, correo y, si lo vinculan, su cuenta de Telegram; y la cuenta de Google con la que entran al panel.
Del pago (desde el 24-oct-2026): quién paga (nombre, correo, teléfono y, si pide factura, NIF), la forma de pago elegida y el estado de cada mes. Si se elige domiciliación, el IBAN, el titular y la orden de domiciliación SEPA aceptada (fecha y referencia). El número de la tarjeta no lo vemos ni lo guardamos: lo trata Stripe.
De las llamadas: los avisos técnicos que nos manda la centralita (número, hora, duración, tecla pulsada). No se graba la voz.

Para qué

Solo para prestar el servicio: hacer las llamadas, saber si hay respuesta y avisar a la familia. No se usan para publicidad ni se ceden a terceros.

Quién los trata por nosotros

Google (Firebase): alojamiento y base de datos, en servidores de la Unión Europea (Bélgica).
Zadarma: la centralita telefónica que hace y recibe las llamadas.
Stripe Payments Europe (Irlanda): solo si se paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay; guarda la tarjeta y hace los cobros.
El banco de quien paga y el nuestro: para los recibos domiciliados, los Bizum y las transferencias.
Telegram y Gmail: solo si la familia elige recibir los avisos por esas vías.

Cuánto tiempo

Mientras la persona esté dada de alta y hasta 12 meses después de la baja, para que la familia pueda consultar el historial. Después se borran. Los datos de los pagos se conservan el tiempo que obliga la ley fiscal y mercantil (hasta 6 años).

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad escribiendo a elmascesar@gmail.com. Y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Un aviso sobre la salud

El servicio no pide ni guarda datos de salud. Si en «notas» la familia escribe algo médico, lo hace bajo su responsabilidad; recomendamos no hacerlo.